DASAR PRIVASI / PRIVACY POLICY
Invi Print Jitra — Invi Print Price Checker & WhatsApp
Tarikh kemas kini / Last updated: 9 October 2026
BAHASA MELAYU
1. Siapa kami dan skop dasar
Invi Print Jitra dikendalikan oleh Stanza Creative, Jitra, Kedah, Malaysia. Dasar ini menerangkan pengendalian data bagi aplikasi “Invi Print Price Checker”, semakan harga melalui WhatsApp, dan urusan tempahan yang anda bincangkan atau serahkan kepada kami melalui saluran tersebut. Website kami ialah https://inviprinting.com. Untuk pertanyaan privasi, hubungi 014-7661869.
2. Data yang diproses dan sumbernya
Kami menerima data yang anda berikan apabila menghantar mesej, mengisi borang WhatsApp, meminta sebutharga atau membuat tempahan. Ini termasuk nombor telefon/WhatsApp, nama yang diberikan, mesej dan jawapan borang, pilihan produk, material, bentuk, saiz, kuantiti, pilihan cetakan dan design. Bagi tempahan, data juga boleh merangkumi Order ID, butiran pesanan, fail artwork yang anda serahkan, maklumat penerima/alamat penghantaran dan status bayaran yang berkaitan. Sistem menerima pengecam mesej, masa mesej dan maklumat teknikal penghantaran daripada WhatsApp untuk memproses balasan dan mengelakkan mesej berulang.
3. Tujuan penggunaan
Kami menggunakan data yang berkaitan untuk mengira harga dan menghantar sebutharga; menjawab pertanyaan; mengurus, menghasilkan dan memenuhi tempahan; menyediakan dokumen tempahan; menyelaraskan bayaran dan penghantaran; serta menyemak masalah teknikal, keselamatan dan penghantaran mesej. Jika fungsi notifikasi tempahan diaktifkan dan anda bersetuju menerimanya, kami menggunakan nombor anda untuk menghantar update status tempahan. Persetujuan menerima update tempahan tidak dengan sendirinya menjadi persetujuan menerima promosi.
4. Pilihan anda dan maklumat yang diperlukan
Maklumat untuk mengira harga, seperti material, saiz dan kuantiti, diperlukan bagi semakan yang tepat. Nombor WhatsApp diperlukan untuk menghantar balasan melalui WhatsApp. Maklumat lain hanya diperlukan apabila berkaitan dengan urusan anda, contohnya alamat bagi penghantaran courier. Jika anda tidak memberikan maklumat yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat menghantar sebutharga atau memenuhi urusan tersebut. Anda boleh memilih untuk tidak menerima update WhatsApp dan menggunakan saluran bantuan kami untuk menyemak tempahan.
5. Pihak yang menerima data
Data yang perlu untuk komunikasi melalui WhatsApp diproses melalui WhatsApp Business Platform/Meta dan sistem hosting kami. Kakitangan atau penyedia sokongan yang diberi kuasa boleh mengakses data apabila diperlukan untuk urusan tersebut. Jika anda membuat tempahan, maklumat yang berkaitan boleh disampaikan kepada penyedia bayaran atau courier untuk memproses bayaran atau penghantaran. Pendedahan lain boleh berlaku apabila diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang. Pembekal pihak ketiga mengendalikan data di bawah dasar dan kewajipan mereka sendiri.
6. Pemprosesan di luar Malaysia
WhatsApp/Meta menggunakan infrastruktur global; maklumat yang berkaitan dengan perkhidmatan mereka boleh dipindahkan, disimpan atau diproses di luar Malaysia. Lihat dasar WhatsApp di https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy. Stanza Creative bertanggungjawab mengurus sebarang pemindahan data yang dibuat olehnya mengikut keperluan perlindungan data yang terpakai, termasuk mendapatkan persetujuan apabila diperlukan.
7. Tempoh penyimpanan
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, penyelesaian pertanyaan atau pertikaian, serta keperluan perakaunan dan undang-undang yang terpakai. Dalam sambungan semakan harga WhatsApp semasa, sesi borang ditetapkan tamat selepas 24 jam dan rekod queue balasan dijadualkan untuk dibersihkan selepas 8 hari. Tempoh ini merujuk kepada rekod operasi sambungan tersebut; ia tidak memadam salinan mesej dalam telefon, rekod tempahan atau rekod yang disimpan secara berasingan oleh Meta. Pelaksanaan pembersihan bergantung pada jadual sistem; salinan backup boleh kekal sehingga diganti atau dipadam mengikut pengurusan backup.
8. Perlindungan data
Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi data dan mengehadkan akses kepada pihak yang memerlukannya bagi tujuan yang dinyatakan. Tiada sistem dapat menjamin keselamatan mutlak. Berikan hanya maklumat yang diperlukan untuk pertanyaan atau tempahan anda.
9. Akses, pembetulan, pilihan komunikasi dan pemadaman
Anda boleh menghubungi 014-7661869 untuk meminta akses atau pembetulan data, menarik balik persetujuan, mengehadkan pemprosesan atau meminta data dipadam, tertakluk kepada undang-undang dan keperluan menyelesaikan urusan yang masih berjalan. Untuk berhenti menerima update WhatsApp, nyatakan “HENTIKAN UPDATE WHATSAPP” kepada nombor bantuan tersebut. Ini ialah permintaan kepada pasukan kami, bukan jaminan pemadaman automatik melalui bot.
Untuk meminta pemadaman data:
(a) Hubungi 014-7661869 melalui WhatsApp atau telefon dan nyatakan “PERMINTAAN PADAM DATA”.
(b) Berikan nombor WhatsApp yang berkaitan dan Order ID, jika ada. Jangan hantar kata laluan, token akses atau maklumat sensitif yang tidak diperlukan.
(c) Kami mungkin meminta maklumat minimum tambahan untuk mengesahkan bahawa anda berhak membuat permintaan.
(d) Kami akan menyemak permintaan dan memaklumkan tindakan yang boleh dibuat serta rekod yang perlu dikekalkan bagi sebab urusan atau undang-undang. Permintaan kepada kami tidak memadam data yang dikawal secara berasingan oleh WhatsApp/Meta atau pihak lain.
10. Perubahan dan pertanyaan
Kami boleh mengemas kini dasar ini apabila perkhidmatan atau pengendalian data berubah. Versi terkini dan tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini. Untuk pertanyaan, hubungi Stanza Creative / Invi Print Jitra di 014-7661869.
Website: https://inviprinting.com
Telefon / WhatsApp: 014-7661869
————————————————————
ENGLISH
1. Who we are and scope
Invi Print Jitra is operated by Stanza Creative in Jitra, Kedah, Malaysia. This policy explains data handling for the “Invi Print Price Checker” application, price checks through WhatsApp, and orders you discuss or submit to us through that channel. Our website is https://inviprinting.com. Contact 014-7661869 for privacy enquiries.
2. Data processed and its sources
We receive information you provide when messaging us, completing a WhatsApp form, requesting a quotation or placing an order. This includes your phone/WhatsApp number, any name provided, messages and form responses, product choices, materials, shapes, dimensions, quantities, printing options and design choices. For orders, it may also include the Order ID, order details, artwork you supply, recipient/delivery information and relevant payment status. The system receives message identifiers, timestamps and delivery-related technical information from WhatsApp to process replies and avoid duplicate messages.
3. Purposes
We use relevant data to calculate prices and send quotations; answer enquiries; manage, produce and fulfil orders; prepare order documents; coordinate payment and delivery; and investigate technical, security and message-delivery issues. If order notifications are enabled and you agree to receive them, we use your number to send order status updates. Agreement to order updates does not by itself constitute agreement to promotional messages.
4. Your choices and required information
Details such as material, dimensions and quantity are needed for an accurate price check. Your WhatsApp number is needed to send a reply through WhatsApp. Other information is required only when relevant to your transaction, such as a delivery address for courier shipping. If you do not supply necessary information, we may be unable to provide a quotation or fulfil that transaction. You may choose not to receive WhatsApp updates and contact our support channel to check your order instead.
5. Recipients of data
Data needed for WhatsApp communications is processed through WhatsApp Business Platform/Meta and our hosting systems. Authorised staff or support providers may access data when necessary for the stated purposes. When you place an order, relevant information may be provided to payment or courier providers to process payment or delivery. Other disclosures may occur where required or permitted by law. Third-party providers process data under their own policies and obligations.
6. Processing outside Malaysia
WhatsApp/Meta uses global infrastructure, and information related to its services may be transferred, stored or processed outside Malaysia. See https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy. Stanza Creative is responsible for managing transfers it makes in accordance with applicable data protection requirements, including obtaining consent where required.
7. Retention
We retain data for as long as needed for the stated purposes, enquiries or disputes, and applicable accounting and legal requirements. In the current WhatsApp price-checking integration, form sessions expire after 24 hours and reply queue records are scheduled for cleanup after 8 days. These periods apply to the integration’s operational records; they do not delete message copies on phones, order records or records independently held by Meta. Cleanup depends on system scheduling, and backup copies may remain until replaced or deleted under backup management.
8. Protection
We take reasonable measures to protect data and limit access to parties that need it for the stated purposes. No system can guarantee absolute security. Provide only information needed for your enquiry or order.
9. Access, correction, communication choices and deletion
Contact 014-7661869 to request access or correction, withdraw consent, limit processing or request deletion, subject to applicable law and the need to complete ongoing transactions. To stop WhatsApp order updates, tell our support number “STOP WHATSAPP UPDATES”. This is a request to our team, not a guarantee of automatic deletion by the bot.
To request deletion:
(a) Contact 014-7661869 by WhatsApp or phone and state “DATA DELETION REQUEST”.
(b) Provide the relevant WhatsApp number and Order ID, if any. Do not send passwords, access tokens or unnecessary sensitive information.
(c) We may request minimal additional information to verify that you are entitled to make the request.
(d) We will review your request and explain the action we can take and any records we must retain for transaction or legal reasons. A request to us does not delete data separately controlled by WhatsApp/Meta or other parties.
10. Changes and enquiries
We may update this policy when our services or data handling change. The current version and update date will appear on this page. For enquiries, contact Stanza Creative / Invi Print Jitra on 014-7661869.
Website: https://inviprinting.com
Phone / WhatsApp: 014-7661869